FLOW
ご相談から運用開始まで
お見積りの前に物件の条件と作業範囲を確認し、手順・鍵・報告方法を共有してから清掃を始めます。フォームの送信だけでは予約は確定しません。
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ご相談・物件情報の共有
見積フォーム、LINE、メールでご連絡ください。所在地、面積・間取り、寝具の数と種類、浴室・トイレ数、リネンとごみの運用、チェックアウト・チェックイン時刻、希望頻度・開始日が分かると確認が進みます。未確定の項目があっても構いません。
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作業範囲の確認とお見積り
物件情報と作業範囲を確認し、料金、リネンの運用方法、写真報告の方法をご案内します。加算や個別見積となる作業がある場合は、この段階でお伝えします。
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内容の合意・受付確定
内容の合意と、スタッフの手配を確認した時点で受付を確定します。支払、キャンセル、日程変更の条件は契約時に定めます。前日・当日の新規依頼は、加算と手配可否の確認が必要です。
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物件ごとの手順・鍵・報告方法の共有
施設のマニュアル、鍵・入室方法、ごみの保管場所、消耗品の数量基準、タオルとアメニティの配置、写真の撮影箇所と提出方法を共有いただきます。鍵や暗証番号、宿泊者の個人情報は、公開の場に書かず個別にお知らせください。
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清掃・写真報告
取り決めた手順で清掃し、清掃前後の写真と、忘れ物・破損・汚損・備品不足・設備の不具合を報告します。追加作業が必要な場合は、実施前にご相談します。